FAQ

Pogosta vprašanja

Pri zaključku nakupa lahko izberete način dostave, ki vam najbolj ustreza.
Na voljo imate:

  • OSEBNI PREVZEM
  • GLS DOSTAVA

 
Osebni prevzem je možen v vseh salonih Lassana ali našem skladišču. Ob izbiri lokacije je tudi naveden delovnik izbrane lokacije, da veste, kdaj lahko prevzamete paket. Paketi vas na prevzemnem mestu čakajo največ 5 delovnih dni.

Ko je vaše naročilo potrjeno, je paket pripravljen na prevzem/dostavljen v roku 2-4 delovnih dni. V času večjih akcij, popustov ali praznikov se lahko čas dostave podaljša na 5-8 delovnih dni.

Izbirate lahko med različnimi načini plačili: 

  • PLAČILO PO PREDRAČUNU
  • PLAČILO PO POVZETJU (doplačilo 0,80€) 
  • PLAČILO S PLAČILNO KARTICO 
  • FLIK 
  • PAYPAL

Izdelek lahko vrnete le ob predhodnem obvestilu. Preko maila, ki ga pošljete na prodaja.lassana@gmail.com, nam sporočite:

  •  številko naročila
  •  vaše podatke
  •  razlog vračila 

Pogoj za uspešno vračilo je, da je izdelek neuporabljen in zapakiran v original, nepoškodovani embalaži. Če ima vrnjen izdelek vidne znake uporabe, vračila ne odobrimo. Stroške pošiljanja za vračilo blaga krije kupec, razen v primeru, da gre za vračilo izdelka, ki je bil poškodovan že, ko ste prejeli paket..

 V kolikor vračate oz. želite reklamirati električni izdelek (sušilec las, kodralnik, strižnik …) je vračilu potrebno priložiti obrazec za vračilo, ki ga najdete tukaj.

Ko je vaše vračilo odobreno, vam kupnino vrnemo v roku 2-8 delovnih dni.

Kodo za popust lahko prejmete preko različnih promocij, e-mail obvestil, akcij … Koristite jo tako, pri zaključku nakupa kodo vpišete v polje: KODA ZA POPUST. Popust se upošteva na neznižane artikle, ostali popusti se med seboj ne seštevajo.

Registracija je priporočljiva, saj imate na enem mestu zbrana vsa vaša pretekla naročila. Zgodovina naročil vam omogoča tudi hitrejše naročanje enakih izdelkov v prihodnje.

Žal koriščenje in zbiranje Lasskov v spletni trgovini Lassana trenutno še ni možno. Ker nam je pomembno, da bi tudi to enkrat lahko ponudili našim strankam, intenzivno iščemo rešitve, da bo v prihodnosti lahko ponudili tudi možnost koriščenja in zbiranja Lasskov v spletni trgovini Lassana.

Povzetek košarice
Nalaganje